Para iade politikası

İADELER

Politikamız 30 gün sürer.
Satın alma işleminden bu yana 30 gün geçiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmek için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Orijinal ambalajında da olmalıdır.

Birkaç çeşit mal iade edilmez. Yiyecek, içecek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilmez. Ayrıca samimi veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı ve gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.
Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır (varsa):

Açık kullanılmış kitap
Açılan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kaydı
Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, hasarlı veya kayıp parçalar,
kaynaklanmayan nedenlerle
Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün

Geri ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünün alındığını bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme konur ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinize başvurun, geri ödemenizin resmi olarak kaydedilmesi biraz zaman alabilir.
Sonra bankanıza başvurun. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@kiyibali.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde bir hediye olarak işaretlendiyse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında bir hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren daha sonra siparişi kendilerine gönderdiyse, hediye veren kişiye geri ödeme göndeririz ve iadenizi öğrenir.

Nakliye

Ürününüzü iade etmek için şu adrese talep etmelisiniz:
info@kiyibali.com

Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekle sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişebilir.

www.kupatasarla.com
info@kupatasarla.com
Mon–Sat 9AM – 5PM